Политика конфиденциальности

Оператором сервиса QHub.kz является команда проекта QHub.kz, Республика Казахстан.

По вопросам конфиденциальности и обработки данных: qhub.kz@proton.me

Мы обрабатываем только то, без чего нельзя предоставить выбранную вами функцию. Во всём остальном данные остаются на вашем устройстве.

В зависимости от используемых функций это может включать:

• Данные аккаунта — номер телефона, имя профиля, аватар (в мессенджере и связанных сервисах). Хранятся в минимально необходимом объёме.
• Сообщения и файлы — текст, вложения и медиа в мессенджере QHub. Содержимое шифруется на устройстве до отправки. На сервере, если данные и проходят через него, они хранятся только в зашифрованном виде; расшифровать их могут только участники переписки, а не разработчики QHub.
• Геолокация — точные координаты при использовании семейного трекера и связанных функций безопасности, в том числе в фоновом режиме на мобильных устройствах (с вашего явного разрешения). Используется только для запрошенной функции, без продажи и профилирования.
• Данные с камеры и микрофона — при использовании сканера документов, QR-сканера, фото на паспорт, гитарного тюнера, голосовых и видеозвонков в мессенджере. В большинстве инструментов обработка идёт локально; поток не сохраняется на сервере без вашего действия.
• Push-токен устройства — технический идентификатор для доставки уведомлений (Firebase Cloud Messaging), без доступа к содержимому сообщений.
• Технические данные — тип устройства, версия ОС, IP-адрес, краткоживущие журналы ошибок для стабильности сервиса. Не используются для рекламного профилирования.
• Данные, вводимые в инструментах — файлы, тексты и параметры в отдельных веб-приложениях (калькуляторы, конвертеры, сканеры и др.). Практически все такие инструменты обрабатывают данные локально в браузере и не отправляют их на сервер.

• предоставление функций платформы и отдельных приложений;
• аутентификация и управление аккаунтом;
• доставка сообщений, звонков и push-уведомлений;
• функции семейной безопасности и отображение местоположения на карте;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений;
• улучшение качества и исправление ошибок;
• ответы на обращения пользователей.

Мы обрабатываем данные на основании:

• вашего согласия (например, при включении геолокации, камеры, микрофона или push-уведомлений);
• необходимости исполнения пользовательского соглашения и предоставления запрошенных вами функций;
• законных интересов оператора в обеспечении безопасности и стабильности сервиса.

Мобильное приложение QHub может запрашивать следующие разрешения:

• Интернет — связь с серверами QHub.kz;
• Камера — сканирование документов, QR-кодов, фото;
• Микрофон — звонки, гитарный тюнер;
• Геолокация — семейный трекер (включая фоновый доступ при явном согласии);
• Уведомления — входящие сообщения и системные оповещения.

Вы можете отозвать разрешения в настройках устройства; при этом часть функций может стать недоступной.

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в следующих случаях:

• Поставщики инфраструктуры — хостинг, базы данных, доставка push-уведомлений (в том числе Google Firebase), при условии соблюдения ими требований конфиденциальности;
• Требования закона — по законному запросу уполномоченных органов Республики Казахстан;
• С вашего согласия — в иных случаях, о которых мы сообщим отдельно.

Мы не строим архитектуру вокруг накопления ваших данных. По умолчанию обработка происходит на устройстве; сервер получает лишь то, что нужно для доставки запрошенной функции (например, доставить сообщение или показать координату на семейной карте).

Если данные всё же сохраняются на серверах QHub.kz, это происходит в зашифрованном виде с использованием современных криптографических алгоритмов (в том числе AES-GCM). Ключи шифрования создаются и хранятся на стороне пользователя; разработчики и администраторы QHub не могут прочитать содержимое зашифрованных сообщений и файлов — у нас есть доступ только к техническим метаданным, необходимым для работы сервиса (например, факт доставки или идентификатор беседы).

Передача данных всегда идёт по защищённым каналам (TLS/HTTPS). Срок хранения минимален: данные аккаунта — пока аккаунт активен; технические журналы — краткое время для диагностики; зашифрованные сообщения — только столько, сколько нужно для синхронизации между вашими устройствами.

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных, однако ни один способ передачи через интернет не гарантирует абсолютной безопасности.

Вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших данных;
• исправить неточные данные профиля;
• удалить аккаунт и связанные данные (через настройки приложения или по запросу на qhub.kz@proton.me);
• отозвать согласие на обработку данных, не влияющую на законность обработки до отзыва;
• ограничить или возразить против определённых видов обработки в пределах, допускаемых законом.

Для реализации прав напишите на qhub.kz@proton.me. Мы ответим в разумный срок.

Сервис QHub.kz не предназначен для самостоятельного использования детьми младше 13 лет без согласия родителей или законных представителей. Функции семейного трекера предполагают участие взрослых в настройке и контроле.

Веб-версия может использовать cookie и локальное хранилище браузера для сессий, настроек и работы PWA. Вы можете очистить их в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций.

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://qhub.kz/privacy. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через приложение или сайт.

По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью и персональными данными:

Email: qhub.kz@proton.me
Сайт: https://qhub.kz